MÜŞTERİ, ÜYE ve ZİYARETÇİ KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Müşteri, Üye ve Ziyaretçi Kişisel Verilerinin Korunmasına İlişkin bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca EST 1923 PERAKENDE VE İNTERAKTİF MAĞAZACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “biz”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve Kanun kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metinde:

  • eyupsabrituncer.com internet sitesini (“İnternet Sitemiz”) ziyaret etmeniz, İnternet Sitemizden alışveriş yapmanız, 3.kişiler tarafından yapılan alışverişin tarafınıza gönderilmesi ya da İnternet Sitemize üye olmanız (“Üye”),
  • Ticari iletişim kanalları ile kampanya bilgilendirmeleri yapılmasını kabul etmeniz,
  • İletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz,

halinde kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin aydınlatma metni yer almaktadır. İnternet Sitemizde çerezler kullanılmak ve çerezler yolu ile de kişisel verileriniz işlenmektedir. Çerez politikamıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

1. İşlediğimiz Kişisel Verileriniz

Kimlik Bilgisi Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
İşlem Güvenliği Bilgisi Parola bilgisi, log kayıtları, ticari elektronik ileti iletişim izni verip vermediğinize ilişkin bilgi, izin verme zamanınız, izninizi geri almanız halinde buna yönelik kayıtlar
Müşteri İşlem Bilgisi Sipariş notu bilgisi, seçilen kargo yöntemi, satın alınan ürün bilgisi, alışveriş tarihi, miktarı, ödeme şekli ve ödeme detayları, talep ve şikâyet bilgisi, para puan bilgisi, beğendiğiniz ürünlere ilişkin bilgiler, ürüne ilişkin yorumunuz bulunması halinde yorum bilginiz, stok alarm listesi bilginiz, destek taleplerinize ilişkin bilgi, iade taleplerinize ilişkin bilgi
Finansal Bilgi Banka hesap bilgileri
İşitsel Bilgi Çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelere ilişkin ses kayıtları
Hukuki İşlem Bilgisi Adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar, inceleme, dava, icra dosya içerikleri

2. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz

Kişisel verileriniz İnternet Sitemizi ziyaret etmeniz halinde İnternet Sitemizden otomatik yollarla, İnternet Sitemizden alışveriş yapmanız, 3.kişiler tarafından yapılan alışverişin tarafınıza gönderilmesi ya da İnternet Sitemize üye olmanız halinde sizin tarafınızdan doldurulan elektronik formlar aracılığı ile, elektronik posta iletişim kanalları üzerinden ve çerez politikasında detaylı olarak açıklandığı üzere İnternet Sitemizde çalışan çerez ve benzeri diğer teknolojilerle elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebeplerimiz

Kişisel verilerinizi Kanun’un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:

Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz Kişisel Veri İşleme Amaçları Dayanılan Hukuki Sebepler
Kimlik Bilgisi (Ad, soyad)
İletişim Bilgisi (Eposta adresi, telefon numarası)
Müşteri İşlem Bilgisi (Sipariş notu bilginiz, seçtiğiniz kargo yöntemi, satın alınan ürün bilgisi, alışveriş tarihi, miktarı, ödeme şekli ve ödeme detayları)
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi , Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi , Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi , Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi Kanun madde 5/1: Kişilerden açık rıza alınması
Kanun madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası,
Finansal Bilgi (Banka hesap bilgisi) Gerekli olduğu hallerde iade süreçlerinde iadenin banka hesabınıza yapılabilmesi Kişisel veri işlemenin, Şirket ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)
Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)
Kimlik Bilgisi (Ad, Soyad, T.C. kimlik) Fatura düzenlenebilmesi ve bazı durumlarda cari hesap ve mutabakat işlemlerinin yapılabilmesi, belirli bir tutarın üzerinde veya hakkında açıkça bir düzenleme bulunan belirli bir ürün veya hizmet satın almanız halinde ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek Kişisel veri işlemenin, Şirket ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)
Kimlik Bilgisi (Ad, soyad, doğum tarihi)
İletişim Bilgisi (E-posta adresi, telefon numarası)
İşlem Güvenliği Bilgisi (Parola)
Kimlik Bilgisi (Ad, soyad)
İletişim Bilgisi (E-posta adresi, telefon numarası)
Müşteri İşlem Bilgisi (Sipariş notu bilginiz, seçtiğiniz kargo yöntemi, satın alınan ürün bilgisi, alışveriş tarihi, miktarı, ödeme şekli ve ödeme detayları, para puan bilgisi, beğendiğiniz ürünlere ilişkin bilgiler, ürüne ilişkin yorumunuz bulunması halinde yorum bilginiz, stok alarm listesi bilginiz, destek taleplerinize ilişkin bilgi, iade taleplerinize ilişkin bilgi)
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak, üye girişi yapabilmeniz, üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi, sipariş geçmişini görüntüleme hizmetinin verilebilmesi, herhangi bir alışveriş kanalından alışveriş yapılmak istendiğinde her alışveriş işleminde tekrar bilgi girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapmanızı sağlayabilmek, doğum gününüzde size özel kampanyalar sunulması Kişisel veri işlemenin, Şirket ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)
İletişim Bilgisi (E-posta adresi) İşlem Güvenliği Bilgisi (Log kayıtları, ticari elektronik ileti iletişim izni verip vermediğinize ilişkin bilgi, izin verme zamanınız, izninizi geri almanız halinde buna yönelik kayıtlar) Onayınız olması halinde mal / hizmet satış ve reklam / kampanya / promosyon / kutlama süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetler hakkında yeniliklerin duyurulması, ürün ve hizmetlerimizle ilgili müşteri memnuniyetine yönelik anketlerin, kampanya, yarışma, çekiliş, davet, açılış ve diğer etkinliklere ilişkin davetlerimizin iletilmesi amaçları ile telefon numaranız üzerinden kısa mesaj (SMS) iletilmesi ve elektronik e-posta iletilmesi Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 5/1)
Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)
Kimlik Bilgisi (Ad – Soyad)
İletişim Bilgisi (Teslimat Adresi Bilgisi)
3. kişiler tarafından internet sitesi üzerinden tarafınıza ürün gönderilmesi halinde ise siparişin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)
Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)
Kimlik Bilgisi (Ad – Soyad) İletişim Bilgisi (Elektronik posta adresi, telefon numarası) Müşteri İşlem Bilgisi (Talep ve şikayet bilgisi) İletişim kanallarımız (çağrı merkezi, e-posta) üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde bize ilettiğiniz sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek, gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)
İşlem Güvenliği Bilgisi Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi, Hukuki İşlem Bilgisi, Finansal Bilgi Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek, doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e)

4. Kişisel Verilerinizi Paylaştığımız Üçüncü Kişiler

  • Bilişim teknolojileri ve lojistik hizmetleri konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla şirketimizin yurtiçindeki tedarikçiler, iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla (çağrı merkezi, veri tabanı ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-fatura ve e-arşiv fatura hizmeti sağlayıcıları, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, kargo ve kurye firmaları, banka ve elektronik ödeme kuruluşları, hukuki ve mali danışmanlık hizmeti verenler, bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları, arşivleme hizmeti verenler ile);
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara ayrıca yasal yükümlülüklerimiz kapsamında ticari iletişime ilişkin kayıtları İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile;
  • Sunucusu yurt dışında bulunan depo hizmeti sağlayıcısı Op log Operasyonel Lojistik Anonim Şirketi ile;
  • Sunucusu yurt dışında bulunan elektronik posta gönderiminde hizmet aldığımız Persona Dijital Pazarlama Teknolojileri A.Ş ile;
  • Bir birleşme, satış, yeniden yapılanma, yeniden organizasyon, tasfiye veya Şirket’in varlıklarının bir kısmının veya tamamının başka bir şekilde satılması veya devredilmesi durumunda veya devam eden bir iş olarak veya iflas, tasfiye veya benzeri bir parçası olarak Şirket’in sahip olduğu kişisel verilerin transfer edilen varlıklar arasında yer aldığı işlem halinde bir potansiyel alıcıya/alıcıya veya başka bir halefe;

paylaşmaktayız.

5. Kişisel Verilerinizin Korunması, Saklanması ve İmhası

Şirket olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ile ya da talebiniz üzerine takip eden 3 (üç) ay içerisinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İstediğiniz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin açık rızanızı geri çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme faaliyetlerine son verebilirsiniz.

Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep ettiğinizde;

a) Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmışsa; talebe konu kişisel verilerinizi silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve tarafınıza bilgi verilir.

b) Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış ve talebe konu olan kişisel veriler üçüncü kişilere aktarılmışsa bu durum üçüncü kişilere bildirir; Yönetmelik kapsamında gerekli işlemlerin yapılması temin edilir.

c) Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmamışsa, talebiniz KVK Kanunun 13 üncü maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca gerekçesi açıklanarak reddedilebilir ve ret cevabı tarafınıza en geç otuz gün içinde yazılı olarak ya da elektronik ortamda bildirilir.

6. Bize Ulaşın

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve KVKK’nın 11. maddesinde yer alan hak ve taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvuru Yönetimi Başvurunun Yapılacağı Adres
Şahsen Yazılı Başvuru Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. Vadi İstanbul Blok No: 3C İç Kapı No: 5 Sarıyer / İstanbul
Noter Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. Vadi İstanbul Blok No: 3C İç Kapı No: 5 Sarıyer / İstanbul
Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden [email protected]

Şirket'e İlişkin Bilgiler

Unvan

EST 1923 PERAKENDE VE İNTERAKTİF MAĞAZACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Mersis No

0189060501600017

Vergi Dairesi / No

MASLAK VERGİ DAİRESİ / 1890605016

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR