Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz |
Kişisel Veri İşleme Amaçları |
Dayanılan Hukuki Sebepler |
Kimlik Bilgisi (Ad, soyad)
İletişim Bilgisi (Eposta adresi, telefon numarası)
Müşteri İşlem Bilgisi (Sipariş notu bilginiz, seçtiğiniz kargo yöntemi, satın alınan ürün bilgisi, alışveriş tarihi, miktarı, ödeme şekli ve ödeme detayları)
|
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi , Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi , Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi , Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
|
Kanun madde 5/1: Kişilerden açık rıza alınması
Kanun madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası,
|
Finansal Bilgi (Banka hesap bilgisi) |
Gerekli olduğu hallerde iade süreçlerinde iadenin banka hesabınıza yapılabilmesi |
Kişisel veri işlemenin, Şirket ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)
Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)
|
Kimlik Bilgisi (Ad, Soyad, T.C. kimlik) |
Fatura düzenlenebilmesi ve bazı durumlarda cari hesap ve mutabakat işlemlerinin yapılabilmesi, belirli bir tutarın üzerinde veya hakkında açıkça bir düzenleme bulunan belirli bir ürün veya hizmet satın almanız halinde ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek |
Kişisel veri işlemenin, Şirket ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c) |
Kimlik Bilgisi (Ad, soyad, doğum tarihi)
İletişim Bilgisi (E-posta adresi, telefon numarası)
İşlem Güvenliği Bilgisi (Parola)
Kimlik Bilgisi (Ad, soyad)
İletişim Bilgisi (E-posta adresi, telefon numarası)
Müşteri İşlem Bilgisi (Sipariş notu bilginiz, seçtiğiniz kargo yöntemi, satın alınan ürün bilgisi, alışveriş tarihi, miktarı, ödeme şekli ve ödeme detayları, para puan bilgisi, beğendiğiniz ürünlere ilişkin bilgiler, ürüne ilişkin yorumunuz bulunması halinde yorum bilginiz, stok alarm listesi bilginiz, destek taleplerinize ilişkin bilgi, iade taleplerinize ilişkin bilgi)
|
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak, üye girişi yapabilmeniz, üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi, sipariş geçmişini görüntüleme hizmetinin verilebilmesi, herhangi bir alışveriş kanalından alışveriş yapılmak istendiğinde her alışveriş işleminde tekrar bilgi girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapmanızı sağlayabilmek, doğum gününüzde size özel kampanyalar sunulması
|
Kişisel veri işlemenin, Şirket ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c) |
İletişim Bilgisi (E-posta adresi) İşlem Güvenliği Bilgisi (Log kayıtları, ticari elektronik ileti iletişim izni verip vermediğinize ilişkin bilgi, izin verme zamanınız, izninizi geri almanız halinde buna yönelik kayıtlar) |
Onayınız olması halinde mal / hizmet satış ve reklam / kampanya / promosyon / kutlama süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetler hakkında yeniliklerin duyurulması, ürün ve hizmetlerimizle ilgili müşteri memnuniyetine yönelik anketlerin, kampanya, yarışma, çekiliş, davet, açılış ve diğer etkinliklere ilişkin davetlerimizin iletilmesi amaçları ile telefon numaranız üzerinden kısa mesaj (SMS) iletilmesi ve elektronik e-posta iletilmesi |
Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız (KVKK md. 5/1)
Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)
|
Kimlik Bilgisi (Ad – Soyad)
İletişim Bilgisi (Teslimat Adresi Bilgisi)
|
3. kişiler tarafından internet sitesi üzerinden tarafınıza ürün gönderilmesi halinde ise siparişin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla |
Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)
Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)
|
Kimlik Bilgisi (Ad – Soyad) İletişim Bilgisi (Elektronik posta adresi, telefon numarası) Müşteri İşlem Bilgisi (Talep ve şikayet bilgisi) |
İletişim kanallarımız (çağrı merkezi, e-posta) üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde bize ilettiğiniz sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek, gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi |
Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
İşlem Güvenliği Bilgisi Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi, Hukuki İşlem Bilgisi, Finansal Bilgi |
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek, doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi |
Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e) |